রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নীতিমালা

777 gaya ব্যবহার করার মানে হলো আপনি আমাদের আইনি শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash-Nagad-Rocket দিয়ে টাকা জমা-তোলা এবং লাইভ টেবিল বা স্লট খেলার সময় কোন নিয়মগুলো মানতে হবে তা স্পষ্ট করা আছে।

আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট একটি মাত্রলেনদেনের দায় আপনারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777 gaya আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নীতিমালা
তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি আর কতদিন রাখি

আপনার ফোন নম্বর, bKash-Nagad-Rocket ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং আমরা লগইন ধরে রাখতে আর মোবাইল-ডেস্কটপ সুইচ করার সময় আপনার অবস্থান মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে জানান — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করব, তবে আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রেখে দিতে হতে পারে।

তথ্যের ব্যবহার

আপনার নাম, ফোন এবং ওয়ালেট নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর পেমেন্ট সম্পন্ন করতে লাগে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং এজেন্সিতে শেয়ার করি না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও লগইন থাকেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে বারবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার উত্তোলনের সময় আমরা ওটিপি পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা তুলতে পারছেন — অন্য কেউ পারবে না।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করব, তবে আইনি লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়ম বা ওয়ালেট যাচাইকরণ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে উত্তর দিই — আপনার পছন্দের মাধ্যমটি বেছে নিন। প্রতিটি অনুরোধে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান কোণার চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে। শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট রেস্ট্রিকশন বা ওয়ালেট ইস্যু — যেকোনো বিষয়ে জানতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত জিজ্ঞাসা বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই, তবে আইনি যাচাইয়ের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠান — স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রশিদ শেয়ার করা সবচেয়ে সহজ এই মাধ্যমে। আমরা আপনার নম্বর যাচাই করে উত্তর দেব।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক ব্যবহার বৈধ কিনা তা যাচাই করা আপনার নিজ দায়িত্ব। আমরা সফটওয়্যার সরবরাহ করি, কিন্তু স্থানীয় আইন মেনে চলার দায় ব্যবহারকারীর।

না। প্রতিটি ফোন নম্বর এবং bKash-Nagad-Rocket ওয়ালেট শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে আমরা সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে ব্যালেন্স আটকে দিতে পারি।

আপনার লগইন পিন বা পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো বেট বা লেনদেনের দায় আপনার, এমনকি অন্য কেউ করলেও।

সব গেম ফলাফল নির্ধারণ করে প্রোভাইডার সার্ভার — আমরা তা পরিবর্তন করতে পারি না। আপনার মনে হলে কোনো ত্রুটি হয়েছে, তাহলে সাপোর্টে স্ক্রিনশট ও গেম আইডি পাঠান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেব, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও কিছুদিন থাকতে পারে।

আমরা এই পাতায় আপডেট প্রকাশ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি, তবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।